Atención al cliente y datos de contacto de Hapi Trade
Hapi Trade ofrece atención al cliente en español para los inversores peruanos a través del centro de ayuda de la aplicación, el chat en directo y el correo electrónico.
Abrir una cuenta de Hapi Trade →El servicio de atención al cliente de Hapi Trade está disponible para los inversores peruanos en español a través del centro de ayuda de la aplicación, el chat en directo y el correo electrónico, y abarca la apertura de cuentas, la recarga de fondos y la compra y venta de inversiones.
Formas de ponerse en contacto con Hapi Trade y cuándo utilizar cada una de ellas
| Canal | Ideal para | Cuando |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Preguntas rápidas sobre cuentas, depósitos y plataformas | 24/7 |
| Correo electrónico | Presentación de documentos y consultas sobre el extracto de cuenta detallado | Normalmente se responde en el plazo de un día laborable |
| Centro de ayuda | Respuestas de autoservicio sobre financiación, KYC y plataformas | En cualquier momento |
El horario de atención al cliente y las opciones de contacto pueden variar; consulta el centro de ayuda de la aplicación para conocer las opciones actuales.
Canales de financiación y apoyo de Hapi Trade
| Canal | Ideal para | Cuando |
|---|---|---|
| Centro de ayuda integrado en la aplicación | Respuestas de autoservicio sobre cuentas, aportaciones e inversiones | En cualquier momento |
| Chat en vivo | Preguntas rápidas sobre tu cuenta | Dentro de la aplicación |
| Correo electrónico | Consultas detalladas sobre cuentas y documentos | Normalmente se responde en el plazo de un día laborable |
La asistencia se ofrece en español. Los canales y horarios pueden variar; consulta el centro de ayuda de la aplicación para conocer las opciones actuales.